Ansvarsfullt spelande på Winnerz
På Winnerz är vi engagerade i att främja säkert och ansvarsfullt spelande för alla våra kunder. Spel ska vara en rolig fritidsaktivitet, men vi förstår att det för vissa kan utvecklas till ett tvångsmässigt beteende med allvarliga konsekvenser. Vår prioritet är att skapa en trygg miljö och tillhandahålla praktiska verktyg så att du alltid kan behålla kontrollen över ditt spelande.
Verktyg för självkontroll
Använd dessa funktioner i ditt konto när du behöver hjälp att hantera din spelaktivitet:
- Insättningsgränser – Välj dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Förlust- och insatsgränser – Sätt övre gränser för hur mycket du kan satsa eller förlora under en vald period.
- Sessionstimer – Förbestäm hur länge du vill vara inloggad och få en påminnelse när tiden är slut.
- Timeout/Självuteslutning – Stäng av dig själv från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre vid behov.
- Permanent kontostängning – Be vårt team att stänga din profil för alltid om du beslutar dig för att sluta spela helt.
Känna igen tecken på problemspel
Kul ska alltid vara huvudmålet. Om någon av punkterna nedan känns bekant kan det vara dags att agera:
- Jaga förluster eller spela enbart för att vinna tillbaka pengar
- Låna pengar eller sälja tillhörigheter för att finansiera spel
- Spendera längre tid eller satsa mer än planerat
- Ignorera arbete, skola eller sociala skyldigheter på grund av spel
- Bråka med närstående om ditt spelande
- Använda pengar avsedda för hyra, räkningar eller mat till spel
- Ständigt tänka på nästa spelsession eller insats
Att svara "ja" på även en av dessa frågor tyder på att du bör pausa, använda våra verktyg och söka professionell hjälp innan problemet eskalerar.
Tips för ansvarsfullt spelande
- Bestäm en förlustgräns innan du börjar och överskrid den aldrig
- Kom ihåg: spel är underhållning, inte en strategi för att tjäna pengar
- Spela aldrig med lånade pengar
- Ställ in alarm och ta regelbundna pauser
- Blanda spelande med andra hobbyer och sociala aktiviteter
- Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad
- Använd endast disponibla inkomster – aldrig nödvändiga medel
Självbedömning och stöd
Behöver du klarhet kring dina vanor? Genomför vår anonyma självbedömning i ditt konto. För personlig rådgivning, kontakta vårt team för ansvarsfullt spelande på [email protected] eller starta en Live Chat – någon är tillgänglig dygnet runt.
Kontostängning och självuteslutning
- Kort timeout – Stäng av åtkomst från 24 timmar upp till 30 dagar
- Permanent självuteslutning/stängning – Mejla [email protected] eller prata med Live Chat för att inaktivera din profil på obestämd tid
- Ta ut kvarvarande medel – Begär uttag av eventuellt saldo innan kontostängning
- Återaktivering – Vi kan återöppna konton stängda av icke-problemspelsrelaterade skäl efter grundlig granskning. För ditt skydd förbehåller vi oss rätten att vägra återaktivering om vi tror att fortsatt spel kan vara skadligt
Skydda minderåriga
Vi tillämpar en strikt 18+-policy och uppmuntrar dig att:
- Installera föräldrakontrollprogramvara som Net Nanny eller Qustodio
- Förvara inloggnings- och betalningsuppgifter där barn inte kan komma åt dem
- Logga ut när du lämnar enheten obevakad
- Inaktivera automatisk ifyllning av lösenord
För bredare råd om barns internetsäkerhet, besök betterinternetforkids.eu.
Hjälp vid spelberoende
Om du eller någon du bryr dig om behöver professionell hjälp, kontakta:
- Stödlinjen
- Spelberoendes Riksförbund
- Gambling Therapy
- Gamblers Anonymous
Du kan också installera BetBlocker för att blockera åtkomst till spelwebbplatser på dina enheter. För konfidentiell vägledning när som helst, skriv till [email protected].
Kontakta oss
Frågor om säkert spel? Mejla [email protected] eller kontakta kundtjänst via Live Chat.
Kom ihåg: spel ska alltid vara roligt. Behåll kontrollen, spela ansvarsfullt och tveka aldrig att be om hjälp.